訂房須知
• 入住時間為15:00~20:00,退房時間為11:00,如需延遲退房每房每十五分鐘加收新台幣300元。
• 請於訂房三日內完成住宿費50%訂金匯款,即算完成訂房。
• 入住當天如遇民宿所在地天災如颱風、地震等不可抗拒之因素(依花蓮縣政府頒布警報為準則),而取消訂房者, 將為您保留房款六個月。

入住須知
• 為維護住宿品質,恕不接受寵物入住,敬請見諒。
• 為維護房客權益,全館禁煙,並請依照訂房人數入住,恕不接受訪客。
• 為維護房客及周邊鄰居權益,晚上十點後請降低音量。
• 客房內皆有無限WIFI提供旅客使用。
• 請待管家說明訂房規則及交付鑰匙再進入房間。
• 早餐用餐時間為早上八點至九點半,請入住時告知管家用餐時間。
• 公共設施(麻將、行動式KTV、烤肉爐)僅提供給包棟旅客使用。
• 請愛惜民宿內物品,若有損壞需照價賠償,除礦泉水及牙刷等備品外,其他為民宿 之財產請勿攜出。
• 民宿非飯店無法提供24小時服務,盡請見諒。
• 包棟提供麻將、行動式KTV、落地式瓦斯爐烤肉爐(酌收清潔費1000元) , 烤 肉為露天, 下雨則不提供烤肉設備。(目前因疫情關係,花蓮縣政府規定住宿不得 提供)
• 用早餐前請將大廳桌面保持整潔,以便管家上餐,若因收拾大廳桌面延遲準備早餐 時間,將以市售早餐代替。
• 包棟不提供使用廚房及廚房冰箱(客房內皆有冰箱), 敬請見諒。
• 房型「墨」加床為雙人沙發床,房型「筆、紙、硯」加床為單人折疊床。
• 退房前請訂房人保留十分鐘與管家一同檢查房內物品是否有損壞或遺失,若有損 壞需照價賠。
• 退房時請將房卡交回櫃檯,如有遺失房卡將酌收新台幣500元房卡費。
退訂政策
於入住日兩週前取消訂房者,將退還訂金百分之百
於入住日一週前取消訂房者,將退還訂金百分之五十
於入住日三天前天取消訂房者,將退還訂金百分二十
於入住日三天內取消訂房者,恕不退還訂金
取消訂房退款之匯費30元,由住房者支付,將會由退款金額內扣除
